|
Чиновникам администрации округа придется пересмотреть свою работу. Каждый должен нести полную ответственность в рамках своих обязанностей. На совещании с заместителями глава администрации Виктор Ардабьевский подчеркнул, что у него самого накопилось много претензий и поступает много жалоб от горожан. К примеру, затягивается оформление документов по итогам публичных слушаний. Глава принял решение – наказан рублем начальник управления. За нарушения сроков подготовки ответов на обращения граждан наказаны ответственные исполнители.
Работе с обращениями граждан глава администрации округа Виктор Ардабьевский по-прежнему уделяет особое внимание. Это уже привело к значительному снижению количества ответов, подготовленных исполнителями с нарушением сроков. С начала года с нарушениями срока исполнено 77 обращений (за аналогичный период прошлого года – 154). В прошлом году таких нарушений было 218, в 2007 – 330.
Кроме того, на контроле – действенность данных ответов. По мнению Виктора Ардабьевского, недопустимы отписки исполнителей. С этой целью отдел по связям с общественностью ввел в работу карточки «обратной связи». Вместе с тем ответом, в котором называются сроки выполнения каких-то работ или решения вопроса, заявителю направляется карточка «обратной связи». В ней – просьба к гражданину после того, как прошли указанные в ответе сроки, отметить степень решения вопроса и направить карточку обратно в приемную. Такая форма работы позволяет вместе с жителями контролировать выполнение данных чиновниками в ответах обещаний.
И новшество дает положительные результаты. К примеру, к главе администрации обратились жители улицы Степана Разина с проблемой: на улице установлены железобетонные блоки. Управление земельными отношениями выдало предписание о демонтаже. Однако указанные сроки прошли, а работы не проведены. Об этом и сообщили жители в карточке «обратной связи». Теперь материалы проведенных проверок направлены в прокуратуру для принятия решения.
| 
