Балаково – единственный город в 16 регионах работы КЭС-Холдинга, где снабжение населения тепловой энергией осуществляется без посредников, по прямым договорам, где население покупает тепло непосредственно у того, кто его производит. Поэтому практически каждый житель г. Балаково знает, что отданные им за тепло деньги не осядут в карманах недобросовестного посредника, а обязательно дойдут до энергетиков и будут направлены ими на закупку топлива, ремонт и модернизацию оборудования электростанции и тепловых сетей.